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玩手機不許外放…今后坐地鐵嚴禁這些行為!

時間:2019-10-27 14:55:08 來源:今牛財經綜合

地鐵里吃東西、手機追劇外放聲音、車門關閉后扒門……這些廣為詬病的行為都上“乘客行為黑名單”了。

近日,交通運輸部發布了《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》,對乘客在地鐵內一系列行為進行規范。《辦法》將于2020年4月1日起施行。

禁止警鈴鳴響時強行上下車

《辦法》共7章43條,包括總則、基礎管理、客運組織、客運服務、乘客行為規范、服務監督與提升、附則等章節。

在乘客行為規范方面,《辦法》明確了影響運營安全的10類禁止性行為,以及影響秩序的7類約束性行為,要求乘客在疏散時服從工作人員指揮和引導,提倡文明乘車美德等。

其中,10類禁止性行為包括:攔截列車,提示警鈴鳴響時強行上下列車,車門或站臺門關閉后扒門;擅自操作有警示標志的按鈕和開關裝置,在非緊急狀態下動用緊急或者安全裝置;攜帶有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財產安全的危險物品進站、乘車;攀爬或者跨越圍欄、護欄、護網、站臺門等,擅自進入駕駛室、軌道、隧道或者其他有警示標志的區域;向軌道交通線路、列車以及其他設施投擲物品;損壞車輛、站臺門、自動售檢票等設備,干擾通信信號、視頻監控設備等系統;損壞、移動、遮蓋安全標志、監測設施以及安全防護設備;在車站、列車內吸煙,點燃明火;在運行的自動扶梯上逆行、推擠、嬉戲打鬧;以及影響運營安全的其他行為。

圖片來源:攝圖網

使用電子設備不得外放聲音

7類約束性行為包括:在車站或者列車內涂寫、刻畫或者私自張貼、懸掛物品;攜帶動物(導盲犬、軍警犬除外)進站乘車,攜帶有嚴重異味、刺激性氣味的物品進站乘車;推銷產品或從事營銷活動,乞討、賣藝及歌舞表演,大聲喧嘩、吵鬧, 使用電子設備時外放聲音;騎行平衡車、電動車(不包括殘疾人助力車)、自行車,使用滑板、溜冰鞋;在列車內進食(嬰兒、病人除外);隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖,亂扔果皮、紙屑等廢棄物,躺臥或踩踏座席;在車站和列車內滋擾乘客的其他行為。

《辦法》還指出,乘客應遵守票務管理規定,持有效乘車憑證乘車,不得采取尾隨、強行沖撞自動檢票機等方式逃票。城市軌道交通因故中斷運營時,乘客有權持有效車票要求運營單位按照票價退還票款。

同時,《辦法》明確,具備條件的車站應設置無障礙衛生間、嬰兒護理臺、兒童洗手盆等服務設施,宜開辟母嬰室,設置自動取款機、自動售貨機等便民服務設備。

截至2018年底,我國內地(不含港澳臺地區)共有24個省份的35個城市開通運營軌道交通,運營線路171條,運營里程5295公里,2018年城市軌道交通客運量約212.8億人次。交通運輸部指出,出臺新規旨在推動提高城市交通服務質量,提升廣大乘客出行滿意度、獲得感。

對此,網友表示:終于有明文規定了,還地鐵族一片寧靜。

曾有地方出臺類似規定

據新華社報道,此前,曾有一些城市出臺過類似規定。

“我平時上下班很少自己開車,都是坐地鐵。”云南省昆明市的馮先生是一位中學老師,他告訴記者乘地鐵時間準,優點多多,但出行少了路上“堵”,有時卻添了心上“堵”。
馮先生說,地鐵上乘客多,有乘客外放音頻、亂扔垃圾等不文明行為讓人心煩生厭,也給處于成長階段容易模仿大人行為的孩子們帶來了不好示范。
河北省石家莊市民張女士說,“乘坐地鐵時想順便休息一會兒,但有時會碰見有人不帶耳機聽歌看視頻,外放聲特大,真心是爽了自己個兒,煩了大家伙兒。”
一些乘客在地鐵上外放音頻等行為引發糾紛的事件也頻見報端。2018年8月22日,北京地鐵9號線上,乘客劉某因用揚聲器聽音樂,引發其他乘客不滿。乘客郭某在制止劉某外放音樂行為過程中情緒激動,口角之后報以拳腳,致劉某眼鏡鏡片破裂,眼睛受傷。
據云南網報道,8月,昆明市交通運輸局制定了《昆明市城市軌道交通乘客守則(修訂征求意見稿)》并向社會征求意見建議。
守則擬規定,乘客不得在列車內大聲喧嘩、使用電子設備時不外放聲音。違者依法應當給予行政處罰的,由城市軌道運營單位、交通運輸行政管理部門執法機構或者公安機關依法處理,并按照規定將有關信用信息納入交通運輸和相關統一信用信息監管平臺等。
北京市、甘肅省蘭州市等地也出臺了類似規定。北京市發布的《關于對軌道交通不文明乘車行為記錄個人信用不良信息的實施意見》,將乘客“大聲外放視頻或音樂”納入“個人信用不良信息的不文明乘車行為”。甘肅省蘭州市印發的《蘭州市城市軌道交通乘客守則》中提到,禁止乘客在車廂內外放音樂,違反守則將按相關規定進行處罰。

人民日報:守住邊界,便守住顏面

新華社發表評論稱:

良好的地鐵車廂環境,關系著每一位乘客的乘坐體驗。出臺這一規范,是打造文明交通的必然選擇,既符合大多數乘客的真誠意愿,也契合城市發展進步的現實需要。

糾偏不文明行為,明確的規定勢必要比輿論壓力和工作人員的勸阻都更有力。而規定中對于特殊人群特殊需求的考慮,也讓人感受到法與情兼顧的“剛柔并濟”。

管理上有尺度,執行上更有溫度,我們有理由相信,這一規范落地之后會給所有人帶來更好的體驗!

人民日報則評論到:

地鐵內使用電子產品不許外放,呼應了乘客的正當要求。地鐵不是自家,一個人外放,一群人抓狂。你自嗨了,旁人不堪其擾,卻只能自認倒霉。公共場合就該講公德,外放既缺乏敬人,也缺乏自重,應在更多交通工具上推廣。請記住:守住邊界,便守住顏面。

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